Как определить приоритет своей заявки
В системе заявок имеется четыре различных приоритета для заявки;
- Низкий
- Средний
- Высокий
- Критический (устанавливается только сотрудниками тех.службы)
По умолчанию при создании заявки предустановлен "Низкий" приоритет для заявки.
Установка приоритета зависит от требуемого времени решения заявки:
- Низкий приоритет - от 5 до 10 дней.
- Средний приоритет - от 3 до 5 дней.
- Высокий приоритет - от 1 до 3 дней.
- Критический приоритет - решение заявки необходимо немедленно.
В случае неверно выбранного приоритета заявки, сотрудник тех.службы в праве изменить приоритет по Вашей заявке.
